京东鸿星尔克官方店发货时长太慢，退款审核更慢

2021-08-06

已完结

发货出库慢的要死，退款审核也一直脱，联系在线客服也不回，太难了

投诉进度

企业完结

2021-08-17 10:16:37

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经退款成功，如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-06 18:01:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-06 11:06:30

消费保投诉平台审核通过

2021-08-06 08:32:32

用户发起投诉

2021-08-06 08:32:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

188.92元

投诉编号：

94880985

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