瑞丽航空不给退已经扣除的手续费
同舟书画
已完结
投诉原因，因为沈阳疫情，所以取消了旅游行程！联系去哪网客服说我7月31日前退票扣手续费224，8月4日前扣337，当时问因为疫情原因可不可以全额退款，客服没有接到通知，所以为了避免损失7.30日我退票了，并承担损失，但是等8月2号居然有政策说退票可全额退款，提前退票的不补退手续费！我觉得非常不合理，疫情大事面前我们为了不给国家添负担没有出游，为什么还要扣手续费，我的航班是8月7日，退票完全符合全款退票条件，我就是因为提前退了，就扣手续费是完全不合理的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
一个多月啦，什么时候有结果
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
