航班备降别的机场后航空公司承诺退赔偿金事后却因为我是改签票不退

2021-01-06

已完结

购买了祥鹏航空12.31日成都飞昆明的机票，航班取消后我改签了瑞丽航空12.31成都飞昆明的票，飞机起飞两个小时后因天气原因备降芒市机场，第二天14.00才到昆明，延误了13个小时。在机场承诺了会退每人200的赔偿金，回来后咨询客服却说我是改签票，所以不能退？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:15:06

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-01-07 11:52:42

消费保投诉平台审核通过

2021-01-06 14:01:16

用户发起投诉

2021-01-06 14:01:14

投诉信息

投诉问题：

服务态度差虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94769732

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