黛珂官方旗舰店以产品拆封为由拒绝履行七天无理由退货服务，我申请退货退款
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已完结
我在2021年7月24号在黛珂官方旗舰店下单一款散粉，金额是380元，商家发货时间7月25号，我收到货后拆开外面的塑封包装，并没有使用，由于已经购买其他牌子的散粉，于是在7月28号申请退货退款（在规定的7天之内），29号将产品寄出，商家收到后以拆封过，影响二次销售为由拒绝退款，商家这一做法是涉嫌违法的，根据我们国家法律规定，除生鲜类、定制类在线下载、数字化商品外其他商品一律是可以享受七天无理由退换货的，在商家拒绝退款后我申请平台客服介入，平台却关闭了我的退货申请，在没有办法的情况下向我们12315平台发起投诉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
算了算了算了算了算了算了算了
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