韵达快递到达没有给电话，查快递发现被签收，实际没收到.

网友保保 2021-08-06

已完结

没有收到快递，快递显示31号签收，实际没有！ 打电话沟通，快递员让投诉到总台，打给总台说查查，查到现在也没结果. 快递员及总台态度恶劣 . 快递包裹是茶叶！现在过去6天了、没有得到任何解决方案！

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:29:32

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件处理好无异议。

平台跟进

2021-08-06 18:54:22

平台审核通过

2021-08-06 18:48:18

用户发起投诉

2021-08-06 18:48:16

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