美团外卖未送达，联系客服说只能退一半

2021-08-08

已完结

下单的时候是晚上11：33分，等到12：29分外卖还没送到我就申请退款了，商家以已经开始做餐拒绝退款，我又等了一段时间12：40依然还没送到，骑手也没联系我，申请客服介入客服说只能退一半

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-09 09:45:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-08 18:29:16

申请原因

已收到退款，现在申请结案

消费保投诉平台审核通过

2021-08-08 10:05:10

用户发起投诉

2021-08-08 10:05:08

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

239.00元

投诉编号：

94882570

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