投诉天猫飞利浦车品官方旗舰店，拒绝退款，态度极差，
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2021年7月25号购买的飞利浦车灯，7月28号收到货，7月29号收到货，一打开发现与我原车灯不适合，立马申请退货，7月29号卖家同意退货，7月30号上门取件，78月4号卖家拒绝退款，说我把他车灯弄有划痕。 1.关于客服的刮痕，我从收到产品后，只是看了一个发现与原灯长的不一样，根本就没有安装，哪来刮痕？而且从图片上看，明明是凹槽，是产品一出来就有的，如果不相信，可以请专业的人工程师来鉴定； 2.关于客服说的，让我如何证明没有安装，如何证明产品没有划痕，我做为一个资深的淘宝天猫买家，真的是第一次碰到这样的事情。明明自己的东西有瑕疵，反过来倒打一耙，店大欺客； 3，飞利浦做为国际大品牌，相信并认可他们的品质，连这种带凹曹明明是出厂就有的，却还要返过来质疑我们消费者。 4，客服态度极期恶劣，
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