投诉飞猪app机票不正常退款,要求全款退

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本人7.28在飞猪上购买7.31北京飞往张家界的机票,系统出的是北京->岳阳,岳阳->张家界,因为近期张家界疫情爆发,岳阳->张家界飞机停飞,并且7.31没有其他飞机到张家界,系统一直只是给岳阳->张家界机票全款退还,北京到岳阳机票要扣除接近60%的费用,不同意这样的操作,飞猪和商家一直没有联系我,而且我主动联系商家客服半个小时一直是机器人和铃声,退票三次后竟然取消了退票。投诉不法商家阿斯兰航空服务(上海)有限公司,要求尽快全款退还。

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