投诉飞猪app机票不正常退款，要求全款退

网友保保 2021-08-08

已完结

本人7.28在飞猪上购买7.31北京飞往张家界的机票，系统出的是北京->岳阳，岳阳->张家界，因为近期张家界疫情爆发，岳阳->张家界飞机停飞，并且7.31没有其他飞机到张家界，系统一直只是给岳阳->张家界机票全款退还，北京到岳阳机票要扣除接近60%的费用，不同意这样的操作，飞猪和商家一直没有联系我，而且我主动联系商家客服半个小时一直是机器人和铃声，退票三次后竟然取消了退票。投诉不法商家阿斯兰航空服务（上海）有限公司，要求尽快全款退还。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:31

处理结果

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平台跟进

2021-08-09 16:22:35

平台审核通过

2021-08-08 12:01:36

用户发起投诉

2021-08-08 12:01:34

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