疫情无法前往，大麦不退款
网友保保
已完结本人于7月11日在大麦APP购买了3张上海大剧院，8月8日上午10:30举行的千与千寻演奏会。江苏无锡江阴于8月5日，突发有新冠阳性病例，全市封闭交通卡口。孩子学校又于8月7日接种新冠疫苗，不让离开无锡本地，因此只能取消前往。本人于7月29日在线咨询客服演唱会是否取消，自动答复是没有接到通知。后来月8月6日联系到人工客服，告知只要提供无法前往的证明即可。成功上传后，没有有效答复，8月7日继续联系多次人工客服，并且又提供了无法前往的证明图片。最后到8月8日10点20得到回复说，要提供家长工牌，证明企业不让出厂的证明，以及行程卡，成功提供后，于8月8日10:26短信回复说，演出正常进行，无法退票。这么久的联系，就这样的答复，后续又人工电话告知，这是他们公司的规定，除非提供国家红头文件，社区敲章证明才能证明疫情无法出行，这是扯淡的处理结果，而且还说投诉也是无法退票的结果。
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