魔力耳朵英语线上要求整顿后客服无人回复

2021-08-08

已完结

7月 1号付款给两个孩子购买了两个原价2788，因为是豌豆思维学员说有老生优惠2509块钱一个孩子，购买后，因为孩子学习时间问题，一直没有开课，7月28号左右跟其中一个老师联系要求排课，结果排课老师并没有按期排课，并且说了几句话就再也联系不到了，付款时得顾问老师也一并联系不上，客服电话也打不通！！要求学费全款退回！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-10 11:00:48

消费保投诉平台审核通过

2021-08-08 18:17:20

用户发起投诉

2021-08-08 18:17:18

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5018.00元

投诉编号：

94882995

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