退款至我的销户银行，退款成功，金额不知去向

网友保保 2021-08-08

已完结

不小心使用了乐花卡，马上申请退款了，机器人解释说会退款到绑定的银行卡里，但是我那张银行卡几个月前就销户了，不可能打进去，马上又绑定了新的银行卡，但还是现实退款成功，到底退到哪里去了呢？人工客服电话打两天了一直打不通，无法联系分期乐官方

投诉进度

平台完结

2021-08-09 19:12:48

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-09 17:28:10

申请原因

已经收到商家联系，填写新的银行卡返回钱款

企业跟进

2021-08-09 16:08:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-08-09 14:28:56

平台审核通过

2021-08-08 18:46:37

用户发起投诉

2021-08-08 18:46:35

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