天猫退货退款 我承担退货运费 商家发货运费我不承担 谢谢
网友保保
已完结此商品7.22号申请退货退款 本人承担退货运费 但商家要求我承担发货运费 一个包邮产品 我为什么承担他发货运费的 我又不是恶意购买来退货 并且当天就有打电话给淘宝客服 和我说 是不需要我承担发货运费的 让我别理商家 帮我进行了客服介入 然后一直到今天8.9号 没人联系我 没人处理这个事情 期间多次电话询问过 就一句有专员在处理 一直在那忽悠我 8.7号再次进线 和我说有专员处理 然后晚上有一个客服和我回电 说了一堆没用的话 意思就是他也没法解决 让我等维权客服解决 并且态度不好 8.9号再次收到8.7号第一个客服来电，问我问题解决没解决 这是在明知故问吗 我都没收到来点 谁给我解决 麻烦不要为了回电而回电 淘宝态度好点？这么垃圾的服务 也是醉了
投诉进度
展开全部
