饿了么客服不处理态度差

网友保保 2021-08-09

已完结

饿了么客服电话打不通，昨天打了十几次都是客服忙，挂电话，，我用别人手机号码打了一次就能打通饿了么人工客服电话了，而我不管任何时间打都是打不通，都是客服忙，挂电话，饿了么今天下午回电话告诉我，却说我账号没有问题，也没有给出一个合理解释，和解决方案，他们客服说客服忙，那请问，我打了，十几次都那么巧都客服忙，一下午都那么巧客服忙忙，那为什么别人打客服就不忙，，昨天下午的时候我还和别人同时打了饿了么客服电话我的永远都是客服忙，不管你在任何时间打，打多少次都是这样客服忙挂电话，今天有尝试多次还是那样，打不通也不告诉什么原因造成的怎么解决~

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:07:26

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

用户申请完结

2021-10-14 15:45:20

申请原因

客服不处理不解决态度差

用户补充投诉

2021-10-14 15:44:55

补充内容

客服不处理

用户补充投诉

2021-08-26 10:36:20

补充内容

快点

用户补充投诉

2021-08-12 09:41:26

补充内容

能不能快点，你们说2到3天给我回电处理的到现在还没回

企业跟进

2021-08-11 14:23:19

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2021-08-10 16:30:15

补充内容

我要求你们来电给我解释一下，什么情况怎么解决

用户补充投诉

2021-08-10 16:28:07

补充内容

饿了么客服说我账号存在异常情况问她什么情况她说看不到，自说是系统检测到的，说帮我核实，专员在2到3天之内给我回电的

平台跟进

2021-08-10 15:01:36

用户补充投诉

2021-08-09 18:31:12

补充内容

我在饿了么平台以后点外卖也没法打饿了么客服反馈了而且下午回电的客服态度差，让她告诉我是什么原因造成的解决方案都不说，今天下午她2点给我回电说是如果问题没有解决可以帮我继续反馈的，4点的时候她有回电，我说问题还是没有解决让她继续反馈她却不反馈了

平台审核通过

2021-08-09 18:27:01

用户发起投诉

2021-08-09 18:26:59

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