拼多多店铺虚假宣传
已完结
本人于2021年8月7日在拼多多一店铺购买悦刻五代保护壳一个。8月11日收到壳子后试戴，戴到一半就卡住了，拔不出来也塞不进去，随后我联系商家，商家发给我一个视频告诉我按视频操作。我看了视频但是视频里用的是硅胶壳比较软，可以随意推动和捏。我本人收到的是一个塑料壳，根本没法操作，我先后发了视频和图片给商家告诉商家我收到的是塑料壳 没有办法按视频中的操作，商家从始至终都坚持自己发的是硅胶壳。无奈之家我只能暴力拆除新买的壳子。我买壳子就是为了减少机子的磨损，但最后新买的机子因为要拆掉壳子都是划痕。我认为商家虚假宣传且拒不承认，态度恶劣。我需要商家退款并依法对我进行补偿并道歉。
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补充内容
以下图片是与商家沟通的截图，商家始终坚持商品为硅胶材质 但实际上我收到的是塑料的。我认为商家虚假宣传，所以我需要商家依法赔偿。虚假宣传商品不足500的情况下以500为准。另外商家需退回我购买商品的17.22，共计517.22。（商品及包装本人没有丢弃，如商家不承认可以第三方鉴别到底是塑料还是硅胶。）
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