拼多多店铺虚假宣传

已完结
本人于2021年8月7日在拼多多一店铺购买悦刻五代保护壳一个。8月11日收到壳子后试戴,戴到一半就卡住了,拔不出来也塞不进去,随后我联系商家,商家发给我一个视频告诉我按视频操作。我看了视频但是视频里用的是硅胶壳比较软,可以随意推动和捏。我本人收到的是一个塑料壳,根本没法操作,我先后发了视频和图片给商家告诉商家我收到的是塑料壳 没有办法按视频中的操作,商家从始至终都坚持自己发的是硅胶壳。无奈之家我只能暴力拆除新买的壳子。我买壳子就是为了减少机子的磨损,但最后新买的机子因为要拆掉壳子都是划痕。我认为商家虚假宣传且拒不承认,态度恶劣。我需要商家退款并依法对我进行补偿并道歉。

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