淘宝客服偏袒卖家,导致消费者的合法权利受到侵害

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8月6号在淘宝网站购买一张电影票,下单没有五秒就联系卖家说时间买错了,不需要了,卖家当时也在和我聊天,自从我说不需要之后,就不见了,联系不上了,过了一阵才告诉我不能退,这还不明显吗?强买强卖啊,无故拖延,正在找卖家商量的时候,卖家直言让我爱找谁找谁,反正他不退,找淘宝客服也不怕。随后我联系了淘宝客服的工作人员,没人搭理,并提交了退款申请,淘宝客服自动关闭了我的申请,随后我又申请了一次,才有人搭理我说让我等着 之后有人联系我。8月10号接到所谓淘宝客服的电话,态度恶劣 不解决任何问题,让我自己看着办,反正他们不处理。挂断电话之后,就直接把钱打给了卖家。为什么卖家可以这么嚣张 肆无忌惮,就是因为淘宝客服的偏袒,当作*,因为淘宝客服的不作为,导致消费者的利益收到侵害,一直听闻客服偏向卖家,这次算是见识到了,希望有关部门可以整治一下,还消费者一个公平公正的网购平台。

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