卖家不发货投诉不受理，淘宝网自动签收！

网友保保 2021-08-12

已完结

淘宝不能约束卖家，卖家单方面违约丝毫不用承担责任！投诉卖家不发货淘宝只让我等，等了一个月货没看到就给签收了！物流一步未动都能给签收？淘宝怎么做的审核？我原先向淘宝反应只有两条路可走要么重新补发！要么退回货款（包含已使用的红包部分）和违约金！现在淘宝两条都未做到！请淘宝网尊重消保法维护买家应有的权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-08-12 17:34:56

平台审核通过

2021-08-12 16:49:49

用户发起投诉

2021-08-12 16:49:47

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