小米有品的中国黄金旗舰店发出虚假物流,至今没收到货

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小米有品本来是线上购物,但是我买的黄金,物流信息显示发货,并且有物流单号,物流查询是空的,至今没收到货。与小米有品沟通后,给的结果是被别人线下取走。不给我发货或者退款。

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我的诉求是不管商品是被别人冒领,还是什么原因,与我啥关系。那是商家与冒领人之间的关系,请小米有品给我按照我订单中的地址发货或者给我退款。
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