不合格产品与天猫的关系
网友保保
已完结1，逸帮牌电动护理床的产品质量是否达到国家质量标准？？ 2，商家的售后人员服务态度特别差，沟通几次后拒接电话？ 3，商家在淘宝天猫交易平台承诺可承重400斤，天猫是否经过检测就让如此的吹嘘广告欺骗消费者，淘宝天猫起到监管作用吗？ 4，消费者提出产品出现质量问题后，河北康万家医疗器械有限公司销售和售后只答应给邮寄更换配件让消费者自己更换，拒不派人员到家中维修，天猫的人工服务员跟其沟通后也没有解决问题。这是不是霸王条款？打个比方,如果我买了一部手机或者是电子产品出现问题的话，厂家只给我邮寄电路板或者是电子管让自己更换是否行？售后服务标准是商家制定？难道淘宝天猫就眼睁睁看着商家胡作非为吗？ 5，产品出现质量问题是否学学国外的召回服务，切实帮消费者解决困难，保护好品牌信誉。而不是用了不到一年的商品出现严重质量问题就推卸责任，耍无赖，折磨病号，坑骗消费者？难道都像奔驰，特斯拉式的维权才能起到特效？不要拿广大老百姓的善良任由不良商家的欺凌。 6，淘宝天猫作为一个互联网电商交易平台，其“天猫”更是深得消费者的“信任’，而在此事的处理问题中根本就没有做到其承诺应做到保护消费者利益的责任和义务，追究不合格产品商家的责任。在此，我深度怀疑商家是怎样进入天猫交易平台的进行坑骗消费者的（售后承诺？，产品质量？） 希望淘宝天猫站在公平的角度上处理问题而不是为了不应得的利益帮助不合格商家欺负广大消费者。更盼望有关部门过问此事给我消费者一个解释。
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