韵达快递丢件十天不跟进不处理

2021-08-16

已完结

8月3日在淘宝购买30个白色塑料套加盖，五日商家发货，共两个包裹（43165****2823，43165****2823），只收到尾号1359的包裹内的三十个盖子，多次联系韵达客服，回复的理由五花八门，不断推卸责任、打太极，十天了没有准确回复，要求赔付货物金额及未收到商品造成的损失。

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:26:08

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件处理好无异议。

消费保投诉平台跟进

2021-08-16 10:25:16

消费保投诉平台审核通过

2021-08-16 09:51:21

用户发起投诉

2021-08-16 09:51:19

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

331.00元

投诉编号：

94889720

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