投诉天猫超市无故不通过脱货申请
网友保保
已完结2021年8月6日在天猫超市购买了一款华为手表，等待几日收到了手表准备给老婆当七夕节礼物，当天收到了就直接给她了，打开试戴了下不是很喜欢，准备走7天无理由退货吧，于是自费12元运费把手表进行了退货，没过几天接到快递的电话说商家拒签，于是我联系商家，商家说手表表壳有划痕影响二次销售，我心想我就试戴了下就有划痕？这个质量不敢恭维，让商家拍图给我看下吧，等了2天没收到图片货给我退回来了，真是搞笑，啥也不说就退回来，就商家单方面的说辞，图片我都没看到，后面要到货了，客服打电话说到货了，因为商品有划痕不能退货，我没看到图片我认为这样不合理，不知道客服从哪下载的图片上传到协商历史里面，之前干嘛去了，东西没过多久我收到了，但是我打开看根本就没有他们图片上的划痕，我跟客服说没有划痕我还是要退货，客户一直说商家的图片是有划痕的，不能进行退货流程，现在我这边不接受商品有划痕这个情况，需要进行退货并且这次我不承担运费，
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