霸王条款、不给取消订单、不给拒收，不给退款，不履行“7天无理由退货”。

网友保保 2021-08-16

已完结

1、“不退不换”属于霸王条款。 2、未发货前已取消订单，商家拒绝，并强行发货。 3、商家不给拒签，也不给退款。 4、商品页面标注有“7天无理由退货”承诺，商家却以标有“不退不换”为由，不给取消订单，不给拒收，不给退款。 5、快递最后还是拒签退回去，商家却还是不给退款。 6、拼多多介入居然判付款给商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-08-18 22:08:30

补充内容

1、未发货前已合法取消订单。2、卖家并未说明定制产品。3、商品快照上标注这“七天无理由退货”。4、“不退不换”霸王条款。5、本人并没有给以任何尺寸，样式等个性化定制标准。6、为何平台介入判付款给商家，请给以说明？

平台跟进

2021-08-17 11:00:21

用户补充投诉

2021-08-17 07:04:36

补充内容

霸王条款！

用户补充投诉

2021-08-17 06:58:43

补充内容

“不退不换”属于霸王条款！

平台审核通过

2021-08-16 20:19:28

用户发起投诉

2021-08-16 20:19:26

展开全部