淘宝商家涉嫌虚假宣传，商品破损，拒不协商，拒不处理

2021-08-17

已完结

本人因为生活需求，于8月15日在淘宝购物平台购买祛湿药或者保健品，于是看见商家宣传的具有祛湿功效的产品，本以为是保健品或药，到货后却发现是普通代用茶，于是在网上搜索发现非保健品药品不可以宣传其功效，否则虚假宣传，此商家涉嫌虚假宣传误导我们这些消费者去他家消费，还打着北京同仁堂的品牌，让消费者误以为是药。且到货发现包装是破的，根本不敢食用。我要求商家对我进行道歉，赔偿，否则按程序走12315工商投诉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 09:28:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-18 16:10:24

申请原因

与商家协商成功

用户补充投诉

2021-08-17 19:11:13

补充内容

淘宝平台购买

消费保投诉平台审核通过

2021-08-17 19:10:17

用户发起投诉

2021-08-17 19:10:15

评论 0

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

49.90元

投诉编号：

94891986

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