天猫/诺贝润旗舰

2021-08-19

已完结

我2021.8.14日在淘宝天猫上买的诺贝润5w-30高性能全合成机油加上后，车辆出现加速无力，有时还熄火的现象，要求全额退款，客服说用过的不退，望相关部门处理，我判定是假机油。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-19 17:43:51

消费保投诉平台审核通过

2021-08-19 13:53:17

用户发起投诉

2021-08-19 13:53:15

投诉信息

天猫

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94893556

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