盒马鲜生虚假信息*取客户办会员卡，事后收取258元会员费

2021-08-20

已完结

去年在盒马鲜生(林奥店)办的X会员卡，办卡时说只冻结258元，如果一年消费达标会员费就不收取。现在满一年后消费达标任然收取这笔费用。向商家投诉也无果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-08-20 19:14:13

消费保投诉平台审核通过

2021-08-20 08:38:07

用户发起投诉

2021-08-20 08:38:05

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

价保问题涉嫌赌博

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

258.00元

投诉编号：

94894254

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