天猫卖家电话号码是空号,卖家换货时间要15天

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安装师傅上门安装,打开没有开封的抽油烟机,安装师傅发收到的货有质量问题(并且怀疑是旧货),安装师傅说不能安装,叫联系卖家,卖家说安排人员上门取货后,补发新货。结果等了三四天安装师傅才上门取货,安装师傅取走货后,联系客服,客服说要等货收到才发货,可货物取走后,至今没有发回去,客服永远是让我们等待。想打电话和客服沟通,发现是空号,投诉到天猫,天猫说他不负责卖家的电话是空号,天猫应该有义务监管卖家的是留的空号。

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