广东长城宽带断网，保修没回应

2021-08-21

已完结

18号下午三点左右开始断网，一直申请保修，他们那边都没有回应，在网上了解到长城宽带疑似倒闭了，许多人投诉，现在家里的网一直用不了，想退回之前的费用。（买了套餐，直到2026年）

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-26 13:59:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 17:03:43

用户申请完结

2021-08-23 15:56:20

申请原因

家中网络已恢复，现申请结案

消费保投诉平台审核通过

2021-08-21 20:47:22

用户发起投诉

2021-08-21 20:47:20

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢客服电话难接通

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

2080.00元

投诉编号：

94895708

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