京东欣系你电器专营店产品质量有问题

2021-08-22

已完结

用过之后把我脸给刮上了，我要求商家赔偿，被拒绝，商家态度敷衍，请求官方给予严惩

投诉进度

企业完结

2021-10-08 10:03:18

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-25 14:26:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-24 17:42:15

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 09:45:09

用户发起投诉

2021-08-22 09:45:07

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

39.90元

投诉编号：

94895963

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