京东IQOO自营旗舰店虚假宣传、拖延发货

2021-08-22

已完结

我在京东买了七夕送女朋友的礼物到了七夕那天我问客服客服说15点之前送到手中可是到了15点30我没收到在问就说没货了让我直接退款吧接下来我打京东客服说给联系解决到现在电话也不接了请还我公道

投诉进度

用户评价

2021-08-23 19:18:10

品牌评价

给我京豆什么用也没问过我这就给我打发了？

企业完结

2021-08-23 15:00:24

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解释：7.5元京豆到账，此单如有疑问可拨打京东客服热线950618，京东工作人员将竭诚为您服务，给您带来不便请您见谅，感谢您的理解，谢谢

企业跟进

2021-08-23 14:59:49

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 11:50:09

消费保投诉平台审核通过

2021-08-22 12:00:18

用户发起投诉

2021-08-22 12:00:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

158.00元

投诉编号：

94896117

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