天猫旗舰店8H床垫塌陷，沟通无果

2021-08-23

已完结

天猫旗舰店购买8H床垫，床垫没用几个月腰部出现塌陷问题，沟通客服说先不要躺，过3个月看能不能自动恢复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:19:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-02 19:10:53

补充内容

无处理，没人管

消费保投诉平台跟进

2021-08-24 17:50:14

消费保投诉平台审核通过

2021-08-23 11:37:29

用户发起投诉

2021-08-23 11:37:27

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

94896893

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已完结

2025-04-29