飞猪平台买机票,但飞猪却给航司留其他电话

AF

已完结

本人于8月13日在飞猪app上购买了一张于9月4日从乌鲁木齐地窝堡国际机场t1飞往武汉天河国际机场t3的机票(航空公司为天津航空,航班编号 GS7591 。)在8月23日中午得到飞猪app来电以及短信通知,该航班已被航司取消,但却并没有收到航司方面任何与我的直接联系及通知。所有关于航班的消息均通过平台间接发送给我。 在得知航班取消后,飞猪方面告诉我无法免费转签也无法提供留给航司的手机号码。导致我现在无法正常转签航班。 我认为飞猪方面存在有意向顾客隐瞒重要信息,欺诈消费者,不愿承认己方过失,并在消费者进行维权时消极处理的行为。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像