飞猪平台买机票,但飞猪却给航司留其他电话

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已完结

本人于8月13日在飞猪app上购买了一张于9月4日从乌鲁木齐地窝堡国际机场t1飞往武汉天河国际机场t3的机票(航空公司为天津航空,航班编号 GS****91 。)在8月23日中午得到飞猪app来电以及短信通知,该航班已被航司取消,但却并没有收到航司方面任何与我的直接联系及通知。所有关于航班的消息均通过平台间接发送给我。 在得知航班取消后,飞猪方面告诉我无法免费转签也无法提供留给航司的手机号码。导致我现在无法正常转签航班。 我认为飞猪方面存在有意向顾客隐瞒重要信息,欺诈消费者,不愿承认己方过失,并在消费者进行维权时消极处理的行为。

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