京东小牛凯西官方旗舰店收到东西冰化后不退钱,东西已经不在这里

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当天下午因为我的原因没有接到快递员的电话,没有收到东西 ,晚上拨打了快递的电话没人接听 然后联系卖家 告知情况 卖家说第二天等货到了 查看了做处理 第二天下午快递东西送来后 冰已经化了 则询问我那你还要不要 不要我就给你退了 我问快递员这个你能操作对吗?他说能 然后我肯定选择不要 卖家现在就已我拒收东西不退我钱 现在是货也不在我这里 钱也不退

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