淘宝外卖打包盒蓋子蓋不緊，退货退款需要買家出运费，産品质量问题
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外卖打包盒，产品质量问题，盖子盖不紧，需要退款退货，卖家要买家承担运费，我觉得是厂家质量问题，所以需要厂家自行承担，沟通协商不了，卖家不同意，卖家说盖子是盖的紧的，请有关部门领导处理，我说盖不紧，外卖常常漏汤被退单，但卖家一直声称盖子没问题，无法沟通，谁都不愿没事找事，而且还在他们店买了快2年的产品，麻烦有关部门帮协商处理，谢谢
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