千千惠生活平台在无法消费的情况下拒不退款,要求全额退款

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本人在21/06/23在千千惠平台购买天颐冰泉水乐园的门票5张共计199.5元,因疫情原因,家人和朋友无法消费(不在苏州),要求退款,千千惠客服拒不同意,霸王条款,不合理,要求全额退款!

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