投诉安能物流多收费

2021-08-25

已完结

安能物流服务态度极差，多收客户快递费用。弄掉客户的东西，还不承认

投诉进度

企业完结

2021-08-28 16:49:04

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300487768604服务问题，处理结果：此单致电投诉人，反馈货物已全部收到，多收取的20元费用已退还，针对于派送站点服务问题已对接客户致歉；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2021-08-26 09:32:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-25 20:23:36

消费保投诉平台审核通过

2021-08-25 10:43:44

用户发起投诉

2021-08-25 10:43:42

投诉信息

安能物流

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

20.00元

投诉编号：

94898624

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