投诉安能物流多收费
网友保保
已完结安能物流服务态度极差，多收客户快递费用。弄掉客户的东西，还不承认
投诉进度
企业完结
2021-08-28 16:49:04
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****76****04服务问题，处理结果：此单致电投诉人，反馈货物已全部收到，多收取的20元费用已退还，针对于派送站点服务问题已对接客户致歉；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
企业跟进
2021-08-26 09:32:34
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-08-25 20:23:36
平台审核通过
2021-08-25 10:43:44
用户发起投诉
2021-08-25 10:43:42
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