聚师课堂虚假宣传，不退款，霸王条款

网友保保 2021-08-25

已完结

2021.8.24我在网上搜索教师资格证，然后冒出聚师课堂的课程服务员甲，我在跟甲聊天和观察甲朋友圈一天后，于8月25晚上付款，然后甲又把我推给课程服务员乙，之后我了解到甲跟我说的服务都是VIP课程，他们把VIP课程冒充普通课程宣传，然后我想退款，甲说他没有退款权限，乙说普通课程不退款

投诉进度

企业完结

2022-03-11 14:23:15

解决方案

退款

处理结果

您好，您反馈的问题我司已有相关工作人员回复并给出处理方案，您可以考虑好后联系我司工作人员办理相关事宜，针对此次给您带来了不愉快的体验我司深感抱歉。

用户补充投诉

2021-08-26 17:38:47

补充内容

在我拨打了客服电话后，在我还没有签约的情况下，告诉我不能退

平台跟进

2021-08-26 15:32:26

平台审核通过

2021-08-25 22:40:04

用户发起投诉

2021-08-25 22:40:02

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