苏宁易购实体店一再推迟发货，且拒不全额退款

网友保保 2021-08-26

已完结

本人于2021 年3月5 日在重庆市沙坪坝区陈家湾苏宁易购买的海信洗衣机，单价1999 元，约定于8月1日送货，商家缺货，又约定8月25日送货，商家再次反应缺货。要继续等待。对于苏宁这种推迟送货的行为，我要求其进行补偿，并全额退款。

投诉进度

企业完结

2021-09-03 16:55:21

解决方案

解释,其它

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

平台跟进

2021-08-26 16:18:50

平台审核通过

2021-08-26 14:01:10

用户发起投诉

2021-08-26 14:01:08

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