苏宁易购不退款 不解决问题 无效售后服务
网友保保_7f2bfd3b
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本人于2021.8.7在苏宁易购平台购买纸巾，因为疫情发到河南保定就退件了， 距今有半个月了，但是系统确自动收货了！南京解封已有对日，平台说厂家那边还是不能发货，协商一致 我选择退款，但是平台却不退款！平台把责任推给厂家，厂家有联系不上，就是不退款，京东或者淘宝 等平台，在顾客没有收到货退货情况下 可以极速退款！我为什么苏宁要求我等到厂家收到货后在给我退款呢？我并没收到货品，假设货品丢件了 还不赔偿我嘛， 无效的售后服务，就是让消费者等厂家收到货才退款，并且他们一直联系不上厂家！！！ 等同于虚设 ！厂家和平台 踢皮球……消费者无辜，虽然只有14元，但是关于退款和厂家沟通这块真的需要改善 而不是叫消费者等待
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