韵达从昨天凌晨开始一直停留，催了上百个客服都说会加急，但从来没有动过。

网友保保 2021-08-27

已完结

我给武汉那边的快递员打了9个电话，一个动没有接听，调解的说会加急的，但是一直不动，现在快递直接停在了武汉，不仅是同省4个小时的事情，我给别人寄，2天不到就送到了，我的快递还在武汉，还没转来，说好什么预估今天就能到货都是骗人的，我真是着急 我非常需要急送，我一直在跟韵达快递打电话

投诉进度

企业完结

2021-09-06 17:34:41

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2021-08-27 19:54:56

用户补充投诉

2021-08-27 14:27:42

补充内容

有时候电话都不愿意跟我打来了，每次都说一样的话，就是说会加急的，还让我电话保持畅通，有时候根本不会打来

平台审核通过

2021-08-27 14:23:06

用户发起投诉

2021-08-27 14:23:04

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