淘宝商家虚假宣传,货不对版,拒绝退款

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我在8月22号下单该产品,8月26号收 到快递。卖家的图片和衣服实物完全是两种颜色,两种长度,两种设计,两种布料,实物与卖家展示的图片毫无关联,该商家借网购无法看到实物这个弱点,弄虚作假,欺骗消费者,随后我申请退款处理,卖家拒绝退款,并要求我将退款原因改为我本人的原因如不想要了/上身效果差。而且一旦我退货退款,退货运费将由我承担,卖家希望已经发生的纠纷能够隐瞒,不让别人发现真相,让更多受害者下单。二是商家的企业资质注册在江西宜春市,发货地却显示广东广州黄埔区,询问卖家是否存在企业资质造假,卖家已读不回。平台对商家这种恶劣行为坐视不管,导致消费者任人鱼肉。淘宝是个令人失望的平台,希望大家能够以此为鉴,谨慎消费。请有关部门根据举证来公平处理,保障消费者的合法权益。

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