美团外卖承诺1-3天全国送达，8天过去了，物流不更新，药品送不到

网友保保 2021-08-28

已完结

承诺3天之内送达，今天是第8天，依旧未将物品送达。和美团平台协商后先是叫我退款，补偿10元，我不同意。后来我要求美团让药店继续或者补发货，并且原价三倍赔偿，美团平台拒绝我提出赔偿要求。如果3天内送不到，为什么要写在上面打虚假广告？由于家里老人买药不方便我才在美团送药上买了，晚一两天我可以理解，8天过去了，老人家没说药没送到，还是我自己查了物流才发现，期间病情延误一旦出了问题谁负得起责任？今天是投诉美团的第三天，平台一天一天拖着，物流依旧不更新，平台也拒绝了我的诉求，请问有什么渠道能申诉，让我觉得自己不是一个被欺骗的消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:09

处理结果

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平台跟进

2021-08-28 16:41:55

平台审核通过

2021-08-28 12:47:22

用户发起投诉

2021-08-28 12:47:20

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