京东商家虚假发货,拒绝发货

2021-08-28

已完结

2021年 8月12在京东上面购物，店铺的东西便宜，我正常购买，购买了，商家弄个假物流单号放物流信息上，根本不给发货，说正常物流发货了，现在物流都没更新。

投诉进度

企业完结

2021-08-31 13:33:27

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-08-29 13:32:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-08-28 16:58:40

消费保投诉平台审核通过

2021-08-28 14:33:56

用户发起投诉

2021-08-28 14:33:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94901477

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