拼多多不处理损害消费者权益的无良商家,多次投诉无果

已完结

我于2021年8月16号在拼多多上购买了一个马桶,收到货后发现马桶有严重的质量问题,漏水无法使用,经与商家沟通,商家同意退货并且让发到付件,让我们发德邦快递,商家来承担运费。但是退货后商家拒收到付件,只给我退了马桶钱。商家拒收到付件,导致到付件需要再次运回来,我要承担双倍接近300元的运费。与拼多多客服沟通多次无果,包庇无良商家,不给解决问题。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像