寺库奢侈品app不发货不给退款

网友保保_89d3906e 2021-08-28

已完结

于2021年7月26日，通过寺库奢侈品app花1500元购买一双aj鞋子，但是到8月16日都未发货，期间问客服，说的是调货中，一直不发货。于是在2021年8月17日，申请退款，可是一直等都是退款审核中，询问客服多次，都是系统升级中，退款时间也没有明确回答，就是让我一直等，退款也等了半个月了，买东西不发货也等了20天，不发货不退款，询问客服就是系统升级，没有一个明确回答。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-01 21:15:26

处理结果

经核实，已作退款处理。

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 16:21:55

消费保投诉平台审核通过

2021-08-28 22:32:26

用户发起投诉

2021-08-28 22:32:24

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1524.00元

投诉编号：

94901863

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