安能货物破损严重，有保价，未赔付
网友保保
已完结货物运到就发现冰柜破损严重，价值5000多，有9000元的保价，两个月未解决赔付，冰柜不能使用。
投诉进度
用户评价
2021-09-03 23:08:29
品牌评分
品牌评价
5000多的冰柜，保价9000，赔偿700还能完结，能满意吗？
用户补充投诉
2021-09-03 15:11:17
补充内容
没有收这笔款，请提供已收款的截图，5000多的东西，不可能700就算了
企业完结
2021-09-03 15:07:30
解决方案
解释,改善服务,其它
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈30****58****39赔偿问题，处理结果：此件是由于保价不足，我司提交保险公司赔付最终结果为700元，已告知客户，客户不接受，金额无法达成一致；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
用户补充投诉
2021-09-02 13:45:06
补充内容
损坏5000多价值的东西，保价9000，您们700元就想完结，第一次遇到，也第一次听说，安能的处理真的是，光赚钱不理赔吗？不接受700的理赔结果。
用户补充投诉
2021-09-01 17:35:46
补充内容
为什么没有反应勒，这样的处理态度吗？
用户补充投诉
2021-08-31 23:35:29
补充内容
客服打电话告诉我，不管我怎么申请都没有用，反正只能赔700，随便我吧！两个多月了提交一系列东西赔偿600变为700。冰柜价值的零头，这种服务负责吗，5000多的东西，保额9000，安能不是第一次用但第一次知道对消费者这么不负责，消费者这么没有保障。
企业跟进
2021-08-30 15:47:20
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2021-08-30 14:41:46
补充内容
不接受拖延政策处理，已经两个多月了，要求周五前处理好，谢谢！辛苦了
平台跟进
2021-08-30 14:24:51
平台审核通过
2021-08-29 00:15:59
用户发起投诉
2021-08-29 00:15:57
展开全部
而且未收取你的700！消费者权益得不到保障。继续往上级部门申请