小米11出现黑屏、WLAN无法连接打不开现象

2021-08-29

已完结

2021年1月17日小米店购买小米11手机8+256。才购买才半年时间就出现手机黑屏。WLAN无法使用打不开的现象。都不相信小米了。现已要求换新或者退款。

投诉进度

企业完结

2021-11-20 14:55:04

处理结果

解决无赠品：尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-08-30 11:22:10

消费保投诉平台审核通过

2021-08-29 10:58:51

用户发起投诉

2021-08-29 10:58:49

投诉信息

小米

投诉问题：

主板故障软件故障/功能失效软件故障/功能失效

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4299.00元

投诉编号：

94902108

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