商家拒不发货，违反平台规则，淘宝客服也不进行处理

网友保保 2021-08-29

已完结

商家没有按时发货，我在平台进行了延迟发货投诉，平台审核通过后进行了赔偿。商家以此为理由说投诉订单不给我发货，这个明显违法了平台规则，投诉给淘宝客服也没有进行及时处理没有给我任何答复。要求商家立刻给我发货，保证消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-09-11 10:56:47

补充内容

淘宝没有任何回应，无视消费者权益

平台跟进

2021-08-31 14:12:23

平台审核通过

2021-08-29 13:15:23

用户发起投诉

2021-08-29 13:15:21

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