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分期乐恶意更改个人信息
2021-08-31
已完结
本人大学在读(昆明理工大学津桥学院),前两年在分期乐这个软件里 上传过学生证(用于提额)。最近登录发现 分期乐的个人信息不符。显示本人已 毕业且学校也不同。(昆明医科大学呈贡校区)
投诉进度
企业完结
2021-09-14 09:48:07
解决方案
客服回复
处理结果
您好,如果您目前需要修改您的个人信息,建议您可以在app-我的-设置-个人资料查看是否可修改,具体以页面展示为准,如有疑问,请咨询官方客服95730.
企业跟进
2021-08-31 18:43:47
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-08-31 16:47:27
平台审核通过
2021-08-31 12:47:47
用户发起投诉
2021-08-31 12:47:45
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
其它
/
系统故障
/
安全问题
投诉诉求:
解释/道歉
改善服务
涉诉金额:
15000.00元
投诉编号:
94903921
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