天猫超市使用产品后导致病情严重但迟迟不肯提供正规产品及正规进货渠道凭证
网友保保
已完结购买该产品2次共6瓶（盐水“喷雾”剂），第一次购买3瓶其中1瓶不能正常使用（订单编号12****64****82****94），因信任天猫超市所谓正品言论故未提出异议，第二次购买3瓶其中两瓶盐水滴水装喷出（无法使用），另一瓶小水柱装（使用后头痛鼻子难受，病情加重），与天猫客服沟通后提供所谓检验报告后赔款其中两瓶（检验报告批号21****03，我购买的批号21****01，且合格品的喷出速率应为****/s），并赔偿20元天猫超市券（有效期30天）。后发现检验报告的批号跟我买的并非一个批号，期间协商多次（并且多次反复告知其平台所售产品均为正品，通过正规渠道进货，入驻的超市商品质量都经过天猫超市严格审查等托词），所提出的诉求未得到正面回答，均已“转接对应专属客服”为由搪塞推脱，故找平台维护消费者合法权益，并加大对该平台监督检查力度，确保消费者使用的产品不会影响健康。 疑问：1、若产品都是合格的，为什么我买的6瓶里面有4瓶是有质量问题的。 2、既然产品都经过最终检验，怎么会让这么多不合格品流入市场。 3、如果这种质量问题都不属于不合格品的范畴，请提供灌装内部盐水未受到污染的测试报告（包括前期、中期、后期测试）。 4、使用后出现头痛鼻子难受的原因。 诉求：1、提供该产品正品凭证，正规渠道进货的凭证，商品质量审查结果凭证。 2、无法证明是正品的，要求赔偿。 3、所有医疗费用的赔偿，以及精神损失费、交通费、解决问题效率低下浪费我时间的费用等。
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