京东商家拒绝发货，虚假发货
网友保保
已完结之前投诉过了，结果我还没接受。现在订单直接给我收货完成了。付款的钱也被商家收取。这是明显的虚假发货，欺诈行为。
投诉进度
用户补充投诉
2021-09-06 19:16:53
补充内容
截止到目前，还是没有个结果，钱收了，不发货。这样的骗子商家，平台不管。
用户补充投诉
2021-09-04 19:47:50
补充内容
商家商品卖的便宜，我正常购买，商家也是承诺发货。 现在 平台不维护我的利益，反而维护商家，给我5元京豆，我就不信没人管了
用户补充投诉
2021-09-04 08:32:34
补充内容
商家先是承诺发货，后又出尔反尔，本人现在物品没收到，钱还被平台正常付与商家了，对于这种不正常操作，本人必须维权到底。
用户补充投诉
2021-09-03 15:48:33
补充内容
商家承诺正常发货，后面弄个空物流单号，催单，说是物流更新不及时，是商家单方面破坏合约，京东客服不让商家发货，反过来说给我5元京豆。我的订单已经完成，钱也被平台付给商家，不给发货，本人将继续315举报维权
企业完结
2021-09-03 10:21:21
解决方案
解释,其它,补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
2021-09-03 08:40:07
补充内容
这是之前的催单详情，商家是一骗再骗。
用户补充投诉
2021-09-03 07:40:36
补充内容
商家对我说正常发货，是物流更新不及时。到现在物流都没更新，商家这种欺诈行为，必须严惩。不发货，本人必将追究到底
用户补充投诉
2021-09-02 21:46:09
补充内容
我正常购物，现在订单完成，花的钱被商家正常收了，就是欺诈，5元我不接受。不处理 ，我继续举报投诉 维权
用户补充投诉
2021-09-02 21:42:32
补充内容
我是正常购买，是商家嫌卖便宜了，不怨卖了。商家目前店铺正常有货 ，对我提出5元补偿，我不接受，我只要我买的商品。 商家的态度太恶劣，欺骗消费者，之前承诺我发货，说物流更新不及时，商家是一骗再骗，我必将投诉到底
企业跟进
2021-09-02 19:09:24
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-09-02 13:50:10
平台审核通过
2021-09-02 12:49:57
用户发起投诉
2021-09-02 12:49:55
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