京东售后服务太差快递不配送
FFFfly
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本人于8月16日在京东app平台上购买农夫山泉矿泉水一箱，17日上午十点零一分快递给我打电话没有接到，我在十点三十六分回拨过去，被配送员告知放在物流点，我要配送员什么时候方便再送货，对方说不确定什么时候再过来，我说没关系你有空再送，对方说就在物流点要我自己去拿，我说东西我拿不动，对方一直拒绝送货上门还称没有送货上门这一项服务。挂线之后配送员发信息说放在物流点要我自己去拿或者拒收。而京东上面十点+分显示商品已经被本人签收。强烈投诉该人员态度问题，并且要求确认京东是否有送货上门的服务，要求致歉并赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢
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